TESLİMAT VE SİPARİŞ KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ

Firma Adı: wassminboutique.com
Adres: AŞAĞI EĞLENCE MA. ETLİK CAD. NO:64/D KEÇİÖREN / ANKARA
Telefon: +90 507 113 01 30
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: TC YILDIRIM BEYAZIT
Vergi No: 38917344740

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, tüketicinin wassminboutique.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin teslimat, sipariş, ücretlendirme ve ifa koşullarının belirlenmesidir.

2. Sipariş Süreci

2.1. Müşteri, Site üzerinden ürünleri inceleyerek istediği ürünü sepete ekleyebilir ve ödeme sayfasına yönlendirilir.

2.2. Sipariş onayı verildikten sonra sistem tarafından otomatik olarak sipariş onay e-postası gönderilir.

2.3. Siparişin işleme alınması, ödemenin doğrulanmasından sonra başlar.

3. Ürün Stok Durumu

3.1. Site üzerindeki ürünlerin stok durumu anlık olarak güncellenmektedir.

3.2. Stokta bulunmayan ürünlerde sipariş iptal edilebilir veya müşteri talebiyle alternatif ürün/iade seçenekleri sunulabilir.

4. Teslimat Süresi ve Şekli

4.1. Siparişler, ödeme onayından sonra ortalama 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

4.2. Kampanya yoğunluklarında ve resmi tatil dönemlerinde bu süre uzayabilir.

4.3. Teslimat, müşteri tarafından sipariş esnasında belirtilen adrese yapılır.

4.4. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Firma sorumlu değildir.

5. Kargo Ücretleri

5.1. Kargo ücreti sipariş aşamasında müşteriye gösterilir ve ödemeye dahildir.

5.2. Belirli kampanyalarda "Ücretsiz Kargo" seçeneği sunulabilir.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

6.1. Müşteri, teslimat sırasında paketi kontrol etmelidir.

6.2. Üründe hasar, ezilme, kırılma veya eksik ürün olması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.

6.3. Ürünün hasarlı teslim alınması durumunda müşterinin firmayla en kısa sürede iletişime geçmesi gerekmektedir.

7. Ürünlerin Ayıplı / Eksik Teslimi

7.1. Ayıplı veya eksik ürün teslim edilmesi durumunda müşteri, durumu firmaya en kısa sürede bildirmelidir.

7.2. Firma, ilgili mevzuat kapsamında tüketicinin sahip olduğu seçimlik haklar doğrultusunda ürün değişimi, onarım veya iade süreçlerini yürütür.

8. Teslimat Yapılamayan Haller

8.1. Müşterinin hatalı adres vermesi veya teslimat sırasında bulunmaması nedeniyle teslimat yapılamaması durumunda, yeniden gönderim koşulları kargo firması ve sipariş şartlarına göre belirlenir.

8.2. Kargo firması tarafından iade edilen gönderiler, müşteriyle iletişime geçilerek yeniden planlanır.

9. Sipariş İptali

9.1. Kargo çıkışı yapılmamış siparişlerde müşteri iptal talebi oluşturabilir.

9.2. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yerine, ilgili mevzuat kapsamında iade ve cayma hakkı prosedürü uygulanabilir.

10. Fiyatlandırma ve Ödeme

10.1. Tüm ürün fiyatları KDV dahil olarak gösterilir.

10.2. Firma, fiyatlarda ve kampanyalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Siparişin onaylanmasından sonra siparişe ilişkin fiyat değişikliklerinden müşteri etkilenmez.

10.3. Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya Site üzerinde aktif olan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yangın, pandemi, kamu otoritesi kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle meydana gelebilecek teslimat gecikmelerinden, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla Firma sorumlu tutulamaz.

12. Yetkili Merciler

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.